(176) Lidský faktor je vše
12.11.2012 21:00
"V letecké dopravě víc než v jakémkoli jiném obchodním odvětví záleží na lidském faktoru - vlastně lidský faktor je všecko. To velké letadlo před hangárem je tak dobré, jak dobrý je člověk, který s ním létá. A ten je tak právě tak dobrý, jak dobří jsou lidé na zemi, kteří s ním pracují."
— W. A. Patterson, bývalý prezident United Airlines